Voorwaarden

LAURA.NL

Laura.nl maakt op haar website gebruik van 2 verschillende shops. Daarover hieronder meer. Deze partijen handelen ook de klantenservice af voor de gekochte producten. Deze kaartenshop maakt gebruik van de techniek en service die wordt geboden door Send a Smile. Voor vragen over de site of over bestelde kaarten kun je 7 dagen per week terecht bij de klantenservice van Send a Smile. Deze is onder meer bereikbaar via ons online contactformulier. Overige contactinformatie:

Send a Smile B.V.
Postbus 25001
3001 HA Rotterdam
KvK-nummer: 24485815
+31 (0)10-4774032
support@sendasmile.com

Deze kledingshop maakt gebruik van de techniek en service die wordt geboden door Trezzle. Voor vragen over de site of over bestelde kleding kun je 7 dagen per week terecht bij de klantenservice van Trezzle. Deze is onder meer bereikbaar via ons online contactformulier. Overige contactinformatie:

Trezzle.com
Postbus 89
6800 AB Arnhem
KvK-nummer: 09145853
cs@trezzle.com

100% TEVREDENHEIDSGARANTIE

Niet goed? Geld terug
Wij doen er alles aan om te zorgen dat iedereen tevreden is over de geboden service en producten. De kaarten en de kleding zijn van de hoogste kwaliteit en worden op de hoogste kwaliteit geprint. Ben je toch niet tevreden? Reageer dan altijd binnen 7 werkdagen. Als je je bestelde product binnen 7 werkdagen terugstuurt dan wordt het volledige aankoopbedrag teruggestort op je rekening. Geef alstjeblieft even aan waarom je niet tevreden bent, zodat wij weten hoe we onze service kunnen verbeteren.

Let zelf ook op
Jij bent zelf natuurlijk wel verantwoordelijk voor een aantal zaken:

• de kwaliteit van de foto's die je upload voor het maken van een kaart
• de teksten die je op je kaart plaatst
• de juistheid van adressen die je opgeeft

Aan de andere kant: iedereen maakt wel eens een foutje. Neem dus ook in dit geval zo snel mogelijk contact op, dan kunnen we samen zoeken naar een gepaste oplossing.

Bezorging
Voor de bezorging zijn wij afhankelijk van TNT Post en eventueel van hun buitenlandse collega's. Het kan natuurlijk gebeuren dat zij bij het afhandelen van jouw bestelling een fout maken (vertraging, verlies, beschadiging, etc). Neem ook in dat geval zo snel mogelijk contact op met ons. Wij zijn niet aansprakelijk voor de bezorging, maar zullen uiteraard altijd in overleg een oplossing proberen te vinden.

Hieronder volgen de uitgebreide algemene voorwaarden en de privacy statement van Send a Smile en Trezzle. De algemene voorwaarden zijn altijd leidend en bindend.